Klauzule niedozwolone - czyżby światełko w tunelu?

W dniu jutrzejszym będę miał okazję zawitać do Stolicy i wziąć udział w warsztatach pod tytułem KLAUZULE NIEDOZWOLONE (TZW. ABUZYWNE) Z PERSPEKTYWY PRAKTYKI OBROTU GOSPODARCZEGO - JAK UNIKNĄĆ KAR organizowanych przez Centrum Promocji Informatyki. Program wygląda obiecująco a i prelegent, radca prawny Piotr Bodył Szymala jest osobą doświadczoną w temacie klauzul niedozwolonych. Zarówno program jak i doświadczenie prelegenta wskazują, że raczej będzie się On skupiał na klauzulach niedozwolonych z sektora bankowego.  Z kolei moje zainteresowania w temacie klauzul oscylują głównie, acz nie wyłącznie, wokół handlu elektronicznego, sprzedaży konsumenckiej czy usług turystycznych to i tak spodziewam się usłyszeć wiele interesujących informacji. Wszak klauzule niedozwolone dotyczą wielu branż.

Autostrada w remoncie = niższa opłata

Taki wniosek można wysnuć po wczorajszym wyroku SN. Można by powiedzieć, że sprawiedliwości stało się zadość. Wyrok SN (III SK 44/11) stanowi oddalenie skargi kasacyjnej Stalexportu od wyroku Sądu Apelacyjnego i SOKiK utrzymując w mocy dotychczasowe rozstrzygnięcia, a także wysokość nałożonej sankcji pieniężnej w wysokości 1,3 miliona zł. Przy okazji przeczytania newsa na stronach UOKiK Wyrok Sądu Najwyższego - Autostrada A4 przypomniała mi się historia pewnego adwokata z Katowic, od którego wszystko się zaczęło.

Czyżby pojawił się naśladowca Pobieraczka?

I tak i nie - zdania są podzielone. Temat dotyczy nowego serwisu o nazwie Dobre-programy.pl. W sposobie działania serwisu można zauważyć kilka podobieństw do sposobu działania Pobieraczka: na pierwszy rzut oka wydaje się, że korzystanie ze strony jest darmowe, niezbyt widoczna informacja o pobieranych opłatach, stosowanie gróźb dotyczących ściągania należności.

Temat opisał m.in. Dziennik Internautów: (akt.) Uwaga na Dobre-programy.pl, naciągaczy w stylu Pobieraczka. Polecam przeczytanie tego artykułu a w szczególności dodanego komentarza Wojciecha Pacewicza, radca prawnego z kancelarii Chałas i Wspólnicy Kancelaria Prawna (Oddział w Toruniu).

Pierwsza sprawa to sama nazwa serwisu i domena, które są łudząco podobne do domeny serwisu dobreprogramy.pl (bez myślnika). Serwis ten od lat funkcjonuje w Internecie i jest znany wśród

Pozew zbiorowy przeciwko Pobieraczek.pl

Robi się coraz ciekawiej w sprawie Pobieraczka. Na stronie pozywamy-zbiorowo.pl lista osób zainteresowanych złożeniem pozwu zbiorowego przeciwko Eller service s.c. wydłuża się, a nawet zmierza już do zamknięcia :). Poniżej wklejam ogłoszenie zamieszczone na stronie www.pozywamy-zbiorowo.pl

Tak więc wszyscy chętni mają jeszcze trochę czasu.

Mnie natomiast zainteresowała inna treść zamieszczona na stronie pozywamy-zbiorowo.pl. Jest to nagranie z ogłoszenia wyroku przez SOKiK :D. Wielki szacunek dla twórców strony i osoby, która pofatygowała się na rozprawę i nagrała motywy ustne wyroku Sygn. Akt: XVII Ama 192/10.

Czego i jak może żądać Klient serwisu Pobieraczek.pl?

 No i trafiła kosa na kamień, a dokładnie Pobieraczek.pl trafił na UOKiK (i SOKiK). Rozniosła się po kraju wiadomość: UOKiK wygrywa w sądzie - Pobieraczek.pl. Wiadomość tę opublikował na swoich stronach UOKiK a następnie została ona rozdmuchana po sieci przez masę serwisów: m.in.: Dziennik Internautów, prawo.Vagla.pl, marketing-news.pl, signs.pl i wiele innych. Oczywiście nie mogło zabraknąć także Dziennika Gazety Prawnej. No ale co ten wyrok tak naprawę oznacza dla Użytkowników Pobieraczka? Jak dochodzić swoich praw?

Nie będę tu przeklejał treści z różnej maści serwisów i stron samego UOKiK. Warto jednak spojrzeć na wpis Vagli z 7-04-2010 r., w którym zamieszcza link do decyzji UOKiK RWR-6/2010. Warto ową decyzję przeczytać bo przecież o niej tyle szumu. Cały dokument liczy sobie 42 s. i w szczególności powinny go przeczytać osoby zainteresowane odzyskaniem pieniędzy. Z decyzji tej dowiemy się między innymi o podstawach prawnych, na których została ona wydana i dlaczego można dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych. W sumie chodzi o ok. 100 zł od głowy, która korzystała z Pobieraczka i następnie zapłaciła zgodnie z żądaniem Eller service s.c. No więc jak należy dochodzić zwrotu owych 100 zł i czego jeszcze można żądać?

Rejestr klauzul niedozwolonych do zmiany Rejestr klauzul niedozwolonych do zmiany

Informacja podana przez serwis Prawnik.pl:  Lewiatan: Regulacje dotyczące klauzul niedozwolonych wymagają zmian skłoniła mnie do napisania kilku zdań na temat koniecznych zmian w regulacjach dotyczących Rejestru Klauzul Niedozwolonych (dalej: Rejestr). Nie ulega wątpliwości, iż obecnie korzystanie z Rejestru jest trudne. Powodów tego stanu rzeczy upatruję w dwóch kwestiach: brak łatwego dostępu do uzasadnień orzeczeń SOKiK w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone oraz brak procedury usuwania nieaktualnych wpisów z Rejestru.

Uzasadnianie orzeczeń SOKiK

Wpis w Rejestrze może aktualnie pojawić się na skutek orzeczenia sądu dokonującego kontroli w konkretnej sprawie na podstawie powództwa konsumenta lub w trybie kontroli abstrakcyjnej, dokonywanej przez SOKiK na skutek, zgodnie z art.  479[38] k.p.c. , powództwa:

1. każdego, kto według oferty pozwanego mógłby zawrzeć z nim umowę zawierającą postanowienie, którego uznania za niedozwolone żąda się pozwem lub
2. organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów,
3. powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz
4. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Aktualnie, głównie na skutek wzmożonej aktywności organizacji społecznych, przeważająca część wpisów w Rejestrze wynika z orzeczeń SOKiK w trybie kontroli abstrakcyjnej. SOKiK natomiast wydając orzeczenie nie ma obowiązku sporządzenia uzasadnienia orzeczenia z urzędu. Uzasadnienie jest sporządzane wyłącznie na wniosek strony. Z kolei, jak zwróciła uwagę PKPP Lewiatan:  Motywy i przesłanki uznania danej klauzuli za niedozwoloną zawarte są właśnie w uzasadnieniach do wyroków - o ile oczywiście zostały sporządzone - wydawanych przez SOKiK.  (tak: PKPP Lewiatan: http://pkpplewiatan.pl/pkpp-mob/opinie/prawo/2/rejestr_postanowien_wzorcow_umowy_uznanych_za_niedozwolone__konieczne_zmiany). W pełni podzielam cytowane wyżej zdanie. Bardzo często nie sposób bowiem odczytać z samej treści wpisu w Rejestrze powodu, dla którego dane postanowienie zostało uznane za klazulę niedozwoloną.

UOKiK w walce z loteriami SMS

"Delegatura UOKiK w Warszawie - Czy stałeś się dzisiaj Milionerem" to tytuł newsa UOKiK z 2-01-2012 r. Przyznaję dzisiaj już trochę przestarzały, ale mimo warty uwagi. Przynajmniej mnie się tak wydaje. Wart uwagi przede wszystkim dlatego, że UOKiK nie tylko interesuje się tego typu sprawami, ale także podejmuje zdecydowane kroki.

Streszczając informację godne uwagi są trzy informacje:

1. UOKiK reaguje na zgłoszenia konsumentów.
2. Choć postępowanie trwa długo  (zostało wszczęte w listopadzie 2010 r.) to reakcja UOKiK jest zdecydowana. Jej efektem jest nałożenie na Polską Telekomunikację Cyfrową (T-mobile) kary w wysokości 21 262 842 zł.
3. Nałożenie kary w drodze decyzji (nieostatecznej na dzień publikacji informacji) będzie stanowiło znaczne ułatwienie dowodowe dla osób, które zdecydują się na sądowe dochodzenie roszczeń o odszkodowanie z tytułu czynu nieuczciwej konkurencji czy stosowania niedozwolonych praktyk rynkowych.

Powyższe nie oznacza oczywiście pełni bezpieczeństwa na przyszłość dla osób biorących udział w nieuczciwych loteriach sms. Niemniej praktyka UOKiK powinna dać do myślenia ich organizatorom.

Bezpieczne zakupy w sieci - UOKiK radzi.

Z uwagi na zbliżające się święta wiele osób decyduje się na zakup prezentów w sieci. W związku z tym jak grzyby po deszczu powstają w necie wpisy w prasie i na blogach o tym w jaki sposób dokonywać zakupów, żeby nie dać się oszukać. Nie zamierzam pisać poradnika w tej kwestii bo takowych jest masa. Radzę jedynie zwrócić uwagę na te najlepiej zrobione. Z tego też powodu godną polecenia jest publikacja UOKiK, pt. Nie daj się oskubać w sieci. Polecam szczególnie tym, którzy coś tam wiedzą, ale nie tak nie do końca o prawach konsumenta. Warto wiedzę usystematyzować.